Rezerwacja i sprzedaż

SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE NA TEMAT REZERWACJI INDYWIDUALNYCH I GRUPOWYCH

 

Rezerwacja indywidualna (max 10 biletów)


1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie (12 424 45 25, 12 424 45 28) lub osobiście w Biurze Informacji i Rezerwacji Biletów pon – pt 9.00 – 16.00
2. Zarezerwowane bilety należy wykupić w terminie uzgodnionym z Biurem Informacji i Rezerwacji Biletów w Kasie Teatru płacąc gotówką lub kartą płatniczą.
3. Rezerwacje, które nie zostaną wykupione w ustalonym terminie zostają automatycznie anulowane, a miejsca trafią ponownie do sprzedaży.
4. Prosimy o przemyślane zakupy gdyż zwrotów nie przyjmujemy.
5. Nie prowadzimy rezerwacji biletów w dniu przedstawienia, możliwy jest wtedy wyłącznie zakup biletów w kasie teatru lub przez panel KUP BILET na www.teatrwkrakowie.pl 

Rezerwacja grupowa (powyżej 10 biletów)

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie (12 424 45 25, 12 424 45 28) lub osobiście w Biurze Informacji i Rezerwacji Biletów pon. – pt. 9.00 – 16.00
2. Rezerwacja wymaga potwierdzenia pisemnego:
Formularz zamówienia biletów grupowych plik PDF należy wydrukować, wypełnić, podbić pieczątką, a następnie tego samego dnia wysłać fax 12-422-40-22 lub skan na e-mail: bilet@teatrwkrakowie.pl 
3. Zarezerwowane bilety należy wykupić w terminie ustalonym podczas rezerwacji w Kasie Teatru lub wykonać przelew na konto podane na formularzu.
4. Liczba miejsc podanych na formularzu, nie jest ostateczna i może ulec zmianie najpóźniej w dniu wykupu biletów.
5. Rezerwacje grupowe, które nie zostały opłacone w terminie podanym przez Biuro Informacji i Rezerwacji Biletów są automatycznie anulowane, a miejsca skierowane ponownie do sprzedaży.
6. Opłacone przelewem bilety grupowe można odbierać w kasie Teatru w dniu spektaklu, najpóźniej pół godziny przed jego rozpoczęciem.

Sprzedaż stacjonarna:

1. Sprzedaż biletów prowadzi:
- kasa Teatru przy pl. Św. Ducha 1 (róg budynku) czynna od pon. do sob. w godz. 10.00 do 14.00 i 14.30 do 19.00, w niedziele i święta – na dwie godziny przed spektaklem
- kasa w MOS (ul. Rajska 12) - czynna na 2 godziny przed granym spektaklem
2. Płatności za bilety w kasach Teatru można dokonywać gotówką lub kartą płatniczą. Teatr nie odpowiada za ewentualne przerwy w obsłudze płatności kartą z przyczyn operatora systemu.

Sprzedaż internetowa:

1. Bilety można zakupić on-line i dokonać płatności w wybrany przez siebie sposób:
kartą lub przelewem bankowym poprzez stronę www.teatrwkrakowie.pl 
2. Płatność za bilety jest obsługiwana przez pośrednika płatności on-line: Centrum Rozliczeniowego Dotpay S.A., ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, tel.: +48 12 688 26 00, fax: +48 12 688 26 99, NIP 634-26-61-860 www.dotpay.pl 
3. Jednorazowo w trybie on-line można zakupić max 10 biletów.
4. Panel KUP BILET służy tylko i wyłącznie do zakupu biletów, nie do rezerwacji.
5. Opłaty za bilet internetowy można dokonać tylko za pośrednictwem platformy Dotpay. Samodzielne dokonane wpłaty na konto Teatru bez użycia panelu KUP BILET będą zwracane.
6. Bilet internetowy należy wydrukować, pokazać na urządzeniu mobilnym lub odebrać w Kasie Teatru w dogodnym dla siebie terminie podając imię, nazwisko i datę spektaklu.
7. Zwroty i zamiany biletów zakupionych online możliwe są jedynie w przypadku odwołania spektaklu bądź zmiany repertuaru.
8. Ewentualne skargi i zażalenia dotyczące problemów przy zakupie biletów można zgłaszać za pośrednictwem Platformy Rozstrzygania Sporów ODR dostępnej pod adresem www.ec.europa.eu/odr 
9. Udostępniane przez Państwa dane osobowe (imię, nazwisko, numer telefonu) służą wyłącznie w celu rezerwacji biletów i są chronione zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”
10. Szczegółowy regulamin sprzedaży online: Zobacz regulamin >>